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Aviso de Privacidad Integral

311 Consultores, con domicilio en C. 32ᴬ 518, Maya, C.P. 97134 Mérida, Yucatán, México es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de Consultoría Comercial y el método A.I.U.D.A., recabamos los siguientes datos:

  1. Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono (fijo y/o móvil).

  2. Datos de negocio: Nombre de la empresa, puesto, historial de ventas, procesos de marketing y datos alojados en sus sistemas CRM.

  3. Datos digitales: Cookies, dirección IP y metadatos de navegación al interactuar con nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  1. Realizar diagnósticos comerciales y videollamadas de asesoría.

  2. Implementar y optimizar sistemas CRM y herramientas de automatización (WhatsApp, CRM).

  3. Alinear los procesos de marketing y ventas de su organización.

  4. Atender solicitudes de soporte técnico y seguimiento comercial.

Finalidades secundarias:

  1. Envío de boletines informativos (Blog) y actualizaciones sobre servicios.

  2. Invitaciones a eventos o presentaciones de casos de éxito.

3. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), solicitar su eliminación (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: admon@311consultores.com

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia y analizar el tráfico. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

5. Transferencia de Datos

311 Consultores no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la Ley y aquellas necesarias para el cumplimiento de los servicios contratados (ej. plataformas de CRM de terceros).

Cláusula de Confidencialidad y Manejo de Información

En 311 Consultores, entendemos que la información comercial, métricas de ventas y bases de datos de prospectos son el activo más valioso de su empresa. Por ello, nos comprometemos a:

  1. Protección de Información Sensible: Toda la información técnica, comercial o financiera compartida durante los diagnósticos o la implementación de la Arquitectura de Ingresos Unificada (A.I.U.D.A.) será tratada como estrictamente confidencial.

  2. Acceso Restringido: Solo el personal especializado de nuestro equipo (Consultores, Especialistas en CRM y Desarrolladores) tendrá acceso a la información estrictamente necesaria para ejecutar los servicios solicitados.

  3. Seguridad Digital: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos durante los procesos de integración tecnológica y automatización inteligente.

  4. No Divulgación: No compartiremos con otros clientes o terceros sus estrategias comerciales específicas, scripts de venta o configuraciones personalizadas de CRM sin su autorización previa y por escrito.