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Aviso de Privacidad Integral

La empresa TRIADA AGENCIA DE SERVICIOS Y MARKETING SA DE CV, con nombre comercial 311 CONSULTORES, ubicada domicilio en C. 32ᴬ 518, Maya, C.P. 97134 Mérida, Yucatán, México es el responsable del tratamiento de sus datos personales, conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que recabamos

Para la prestación de nuestros servicios de Consultoría Comercial y el método A.I.U.D.A., recabamos los siguientes datos:

  1. Identificación y contacto: Nombre completo, correo electrónico, teléfono (fijo y/o móvil).

  2. Datos de negocio: Nombre de la empresa, puesto, historial de ventas, procesos de marketing y datos alojados en sus sistemas CRM.

  3. Datos digitales: Cookies, dirección IP y metadatos de navegación al interactuar con nuestro sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

  1. Realizar diagnósticos comerciales y videollamadas de asesoría.

  2. Implementar y optimizar sistemas CRM y herramientas de automatización (WhatsApp, CRM).

  3. Alinear los procesos de marketing y ventas de su organización.

  4. Atender solicitudes de soporte técnico y seguimiento comercial.

Finalidades secundarias:

  1. Envío de boletines informativos (Blog) y actualizaciones sobre servicios.

  2. Invitaciones a eventos o presentaciones de casos de éxito.

3. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), solicitar su eliminación (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: admon@311consultores.com

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para personalizar su experiencia y analizar el tráfico. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto podría limitar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

5. Transferencia de Datos

311 Consultores no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento expreso, salvo las excepciones previstas en la Ley y aquellas necesarias para el cumplimiento de los servicios contratados (ej. plataformas de CRM de terceros).

Cláusula de Confidencialidad y Manejo de Información

En 311 Consultores, entendemos que la información comercial, métricas de ventas y bases de datos de prospectos son el activo más valioso de su empresa. Por ello, nos comprometemos a:

  1. Protección de Información Sensible: Toda la información técnica, comercial o financiera compartida durante los diagnósticos o la implementación de la Arquitectura de Ingresos Unificada (A.I.U.D.A.) será tratada como estrictamente confidencial.

  2. Acceso Restringido: Solo el personal especializado de nuestro equipo (Consultores, Especialistas en CRM y Desarrolladores) tendrá acceso a la información estrictamente necesaria para ejecutar los servicios solicitados.

  3. Seguridad Digital: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de sus datos durante los procesos de integración tecnológica y automatización inteligente.

  4. No Divulgación: No compartiremos con otros clientes o terceros sus estrategias comerciales específicas, scripts de venta o configuraciones personalizadas de CRM sin su autorización previa y por escrito.